LE NOSTRE NORME

Benvenuti a Casa Farlisa.
Per garantire un soggiorno sereno e trasparente, vi preghiamo di prendere visione delle nostre norme contrattuali.

PRENOTAZIONE E PAGAMENTO

• Conferma: La prenotazione è considerata valida solo al ricevimento di un acconto pari al 30% del totale. A seguito del versamento, riceverete una mail di conferma definitiva.
• Saldo: Il pagamento della restante parte del soggiorno dovrà essere corrisposto al momento dell’arrivo presso la struttura.
• Occupazione: Non è consentito soggiornare in numero superiore a quanto indicato nella prenotazione (capacità massima inclusa). Qualora al check-in o durante il soggiorno si riscontrasse la presenza di ospiti extra (bambini inclusi) non dichiarati, la prenotazione verrà annullata e l’acconto trattenuto a titolo di risarcimento.

CHECK-IN 16.00-20.00| CHECK-OUT 10.00

• Check-in Standard: Dalle ore 16:00 alle 20:00. È obbligatorio esibire i documenti d’identità di tutti gli ospiti per le registrazioni di legge.
• Late Check-in: Gli arrivi dopo le ore 20:00 comportano un supplemento di 30 €.
• Comunicazione: Vi chiediamo gentilmente di comunicarci in anticipo l’orario previsto di arrivo per organizzare al meglio la vostra accoglienza.
• Check-out: La struttura deve essere liberata entro le ore 10:00.

DEPOSITO CAUZIONALE E RESPONSABILITÀ

All’arrivo è richiesto un deposito cauzionale di 600 €, tramite pre-autorizzazione sulla carta di credito utilizzata per la prenotazione.

• La somma verrà svincolata entro 4 giorni dal check-out, previa verifica delle condizioni dell’alloggio.
• In caso di danni, l’importo necessario al ripristino verrà trattenuto dalla cauzione o addebitato.
• Il mancato rispetto del regolamento della casa o il compimento di gravi illeciti comporterà la risoluzione immediata del contratto e l’allontanamento dalla struttura, fatto salvo il risarcimento di eventuali danni.

• Bambini (0-2 anni): Sono i benvenuti al costo di 60 € a soggiorno. Forniamo culla con biancheria, seggiolone, piatti e posate dedicate.
• Pulizia e Sanificazione: È previsto un costo fisso di 300 € per le prenotazioni dirette. In caso la villa venga lasciata in condizioni di sporco eccessivo, verrà richiesto un supplemento extra (da 50 € a 100 €).
• Tassa di Soggiorno: Come da delibera del Comune di Ragusa, è dovuto l’importo di 2 € a persona per notte (esenti i minori di 12 anni).
• Consumi Elettrici: È inclusa una soglia di 150 Kwh a settimana (rilevata tramite lettura congiunta del contatore interno). Eventuali eccedenze verranno calcolate al costo di 0,50 €/Kwh.
• Gli animali sono ammessi previa valutazione, è richiesto un supplemento di 70€/soggiorno minimo per la sanificazione degli spazi.

Ogni richiesta di modifica o annullamento deve pervenire in forma scritta.

• Entro 48 ore dalla prenotazione: Cancellazione gratuita (nessuna penale).
• Fino a 60 giorni dall’arrivo: Trattenuta del 10% del totale; il restante 20% dell’acconto viene restituito.
• Da 59 giorni all’arrivo: L’intero acconto (30%) viene trattenuto.
• Mancata presentazione (No-show): Addebito dell’intero importo del soggiorno.

Effettuando il pagamento dell’acconto, l’ospite dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti condizioni di affitto.