NOS NORMES

CONDITIONS DE RÉSERVATION

Notre règlement stipule que la réservation est considérée comme valide à la réception de 30% du solde total. L’acompte peut être reçu de 2 façons : paiement direct en ligne, ou sur réception d’une copie du paiement et de vos données personnelles requises.
Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation de votre réservation, que nous vous demandons de présenter le jour de votre arrivée.
Un nombre de personnes ne dépassant pas le nombre indiqué au moment de la réservation peut séjourner dans la villa.
Le solde sera payé 30 jours après la date d’arrivée, sauf accord contraire avec le propriétaire.

CHECK-IN 16.30-21.00| CHECK-OUT 10.30

Au moment de l’enregistrement, qui est disponible de 16h30 à 21h, il vous sera demandé de présenter vos documents d’identité et une carte de crédit, qui sera conservée le temps nécessaire pour effectuer le processus d’enregistrement.
L’enregistrement après 21 heures est facturé 30 €.

Un dépôt de garantie de 400 €/jour sera demandé à l’arrivée , payable en espèces ou par carte de crédit, qui vous sera restitué à votre départ après une vérification conjointe du logement. Les dommages éventuels seront déduits de la caution versée ou facturée.

Veuillez informer l’établissement Casa Farlisa à l’avance de l’heure à laquelle vous prévoyez d’arriver. Vous pouvez contacter l’établissement en utilisant les coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.

COÛTS ADDITIONNELS

À la Casa Farlisa i enfants de 0 à 2 ans sont toujours les bienvenus et peuvent rester, au prix de 10€/nuit, en plus des lits de bébéque nous préparerons pour vous, sur demande, complet avec linge de lit. Nous vous fournirons également des chaises hautes, des assiettes et des couverts et tout ce dont vous avez besoin pour des vacances confortables et sûres pour vos petits.

Une taxe d’assainissement et de nettoyage de 200€ est demandée pour chaque séjour. Si les espaces sont laissés très sales, des frais supplémentaires vous seront facturés.

À votre arrivée, il vous sera demandé de payer la taxe touristique, de 1€ par personne/nuit, pour les clients âgés de 12 ans et plus, telle qu’établie par la municipalité de Ragusa par la résolution du conseil municipal n° 80 du 9 décembre 2020.

La consommation quotidienne d’électricité incluse est de 280 kWh par semaine, chaque Kwh supplémentaire coûtera 0,50€.
CONDITIONS D’ANNULATION

En cas d’annulation jusqu’à 60 jours avant l’arrivée, nous ne retiendrons que 10 % du montant total de la réservation. Les 20% restants seront restitués. Si l’annulation est faite 59 jours ou plus avant la date d’arrivée, l’intégralité de l’acompte sera retenue. En cas de non-présentation, le montant total du séjour sera facturé.
Les annulations ou les modifications du séjour doivent être communiquées par écrit.

Exceptions pour annulation :
Aucun frais d’annulation ne sera facturé pour les annulations effectuées dans les 48 heures suivant la réservation.

NB En versant l’acompte de réservation, vous acceptez explicitement toutes les conditions de location du bien, y compris les conditions d’annulation.

Vérifiez la disponibilité et réservez votre séjour.